根据广州市最新疫情防控要求，为方便健康码被赋‘黄码’的市民朋友及时进行核酸检测，现汇总公布各区专门为黄码人员设置的核酸采样点信息。针对部分市民对健康码状态、核酸结果查询以及电码、电话防伪等相关技术问题的疑问，相关部门也提供了专门的技术咨询和服务渠道。
一、 各区黄码人员核酸采样点（请根据实际情况动态调整，建议出行前再次核实）
请注意：以下信息可能随疫情变化动态调整，采样点开放时间请以现场公告或官方最新通知为准。出行前，建议通过“穗康”小程序或各区官方发布平台进行核实。
- 天河区：设有多处黄码专用采样点，例如体育中心东南广场临时采样点、棠下街道办事处旁采样点等。
- 越秀区：在人民公园、中山纪念堂北门等地设有黄码人员检测通道。
- 海珠区：于广州塔财富码头、琶洲会展中心等区域设立专门点位。
- 荔湾区：在陈家祠广场、荔湾湖公园北门等地设置。
- 白云区：在白云万达广场、白云公园地铁站附近等人口密集区域设立。
- 黄埔区：在科学城、黄埔体育中心等设有专门服务点。
- 番禺区：在番禺广场、广州南站附近等设有黄码采样点。
- 花都区：在花都广场、融创茂等地设置。
- 南沙区：在蕉门河公园、万达广场等地设立。
- 从化区/增城区：均在区中心广场、主要医院附近设有专门点位。
重要提示：黄码人员请务必前往专门为黄码人员设置的采样点进行检测。前往时，请做好个人防护，佩戴口罩，保持社交距离，并遵循现场工作人员的指引。检测结果出具前，请尽量减少流动。
二、 电码、电话防伪及健康码相关技术咨询与服务
市民在疫情防控过程中，可能会遇到以下技术问题，可通过以下渠道寻求帮助：
- 健康码状态异常（如被赋黄码、红码，或码色未及时更新）：
- 首选渠道：通过“穗康”小程序或“粤省事”平台内的“健康码问题反馈”或“申诉渠道”进行在线提交。这是最直接、高效的解决方式。
- 电话咨询：可拨打广州市政务服务热线 12345，转接相关专席进行咨询和申诉。
- 核酸检测结果查询问题：
- 检测结果通常在采样后12-24小时内出具，可通过“穗康”小程序、“粤省事”平台或检测机构的官方公众号查询。如长时间未查到结果，可首先联系检测采样点或检测机构核实。
- “电码”与“电话防伪”技术咨询：
- 此处的“电码”通常指与健康码绑定的行程核验信息或用于验证的电子凭证。“电话防伪”可能涉及流调电话的真实性甄别。
- 流调电话核实：真正的流调电话不会询问银行卡号、密码、验证码等与财产相关的问题。如有疑虑，可挂断后主动回拨相关区疾控中心或街道的公开办公电话进行核实。各区疾控中心电话已在广州市卫生健康委官网公布。
- 技术问题与服务：如需了解与健康码系统相关的更深层次技术问题或提出服务建议，可通过 12345热线 进行反馈，或关注“广州政务”、“广州卫健委”等官方微信公众号获取权威信息。
温馨提示：疫情期间，信息更新迅速，请广大市民以“广州发布”、“穗康”平台及各区政府官方发布的最新信息为准。保持冷静，积极配合防疫措施，做好个人防护，共同筑牢疫情防控防线。
